卓越服務(wù)|老年醫(yī)學科：讓老有所“醫(yī)”更有溫度

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“嗲嗲，如果一頓吃不了太多，我們就少吃多餐。”“多出去走走、曬曬太陽有利于恢復。”“這個藥是這么吃的，我來幫您！”……一句句暖心的問候、溫馨的提示、鼓勵的話語、耐心的解釋、專業(yè)的指導，這樣的場景在婁底市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學科隨處可見。

科室主任楊清蓮帶領(lǐng)醫(yī)護團隊查房

“老年醫(yī)學科是一個集老年性疾病的預防、治療及老年人保健于一體的綜合性學科，涉及老年人的健康促進、預防保健、慢病防控、老年綜合評估、精神心理干預、疑難雜病、中長期照護和安寧療護等多方面，我們的治療目標是要最大程度維持和恢復老年患者的功能狀態(tài)，保障其生活質(zhì)量?！笨剖抑魅?、副主任醫(yī)師楊清蓮介紹。

患者戴奶奶是一位90歲高齡的失能老人，前不久因高燒發(fā)熱，被緊急送往市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學科就診?；颊呷朐簳r體溫高達39℃ ，血壓85/51 mmHg ，血氣分析提示I型呼吸衰竭。經(jīng)檢查，老人存在感染性休克，診斷為肺部感染和尿路系感染。此外，還合并有冠心病、房顫、腦梗死后遺癥、高血壓、慢性支氣管炎、股骨頸骨折等多種疾病。

醫(yī)護人員立即為老人進行心電監(jiān)護、開通靜脈通路、留置導尿管等一系列搶救治療，從入院當天上午持續(xù)到深夜，時刻觀察監(jiān)測病情變化，同時聯(lián)合呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、ICU、營養(yǎng)科等多學科會診，制定出最佳的治療方案。7天時間里，在科室主任楊清蓮、護士長肖陽和主治醫(yī)師吳帥等醫(yī)護人員的精心治療和照料下，患者轉(zhuǎn)危為安。

老年人常常患有多種疾病，往往看一個?？撇荒芙鉀Q問題，需要跑多個科室，且多種藥物混吃可能會加重老人機體負擔，又容易產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)。

根據(jù)此種特點，老年醫(yī)學科采取多學科團隊協(xié)作診療，整合中醫(yī)康復、骨科、心腦血管、呼吸、消化、口腔、營養(yǎng)、心理等多學科資源，并配備了多名專業(yè)的全科醫(yī)師，對老年人的常見病、多發(fā)病、老年綜合征等可作出系統(tǒng)的診療，全面關(guān)注老年綜合評估、老年營養(yǎng)、老年疼痛及老年合理用藥問題，讓老年患者從入院、住院到出院享受“一站式”的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

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“他們把我當家人一樣，無微不至地照顧我，經(jīng)常陪伴我?！币蚍磸托貝灦朐旱幕颊邉⒛棠蹋捎诩胰斯ぷ鞣泵?，沒有時間照顧她，管床醫(yī)護人員付柏馀、李丹等人就帶著劉奶奶跑上跑下做檢查，細心觀察她的身體情況，經(jīng)常陪她說話解悶，在她因病情焦慮時及時為其進行心理疏導，給予安慰。這些貼心陪伴、細心照顧讓劉奶奶感受到濃濃暖意，在出院當天，她寫下了一封飽含真情的感謝信，質(zhì)樸的語言充滿著對老年醫(yī)學科卓越服務(wù)的高度贊揚和認可。

護理人員細心指導患者用藥

“老年醫(yī)學科收治的大多是失能、半失能的老人，由于長期臥床、大小便失禁，生活不能自理，往往心理負擔也更重，這要求醫(yī)護人員需要更多的耐心、細心、愛心、關(guān)心以及責任心。有些老人說不了話，只能用肢體語言表達，就要特別關(guān)注他們的細微動作；有些老人心情郁悶，不愿意說話，就要時常陪伴他們、開導他們，以真心換真情，讓老人們在醫(yī)院里也能感受到來自家人般的關(guān)懷?！笨剖易o士長肖陽說，定時翻身、喂水喂飯、排便洗漱、心理撫慰……科室的護理人員每天都在用行動詮釋著對老人們的關(guān)愛，在護理服務(wù)中用心貼近患者，構(gòu)建和諧溫馨的醫(yī)患關(guān)系。

科室環(huán)境溫馨舒適

此外，科室配有老年綜合評估室、活動室、閱覽室，便民箱中備有老花鏡、針線、頂針、吸管、梳子等物品，科室內(nèi)隨處可見健康科普手冊、宣傳欄，不斷豐富健康教育形式，一切從細節(jié)出發(fā)，滿足住院患者的日常需求。

婁底市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學科是國家老年疾病臨床醫(yī)學研究中心（湘雅）老年綜合評估協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟成員單位、老年綜合評估培訓基地、湖南省老年友善醫(yī)療機構(gòu)。科室共有床位25張，設(shè)置有1個豪華套間，8個VIP單間等不同類型的房間。擁有高流量濕化呼吸治療儀、震動排痰儀、TDP治療儀等先進儀器設(shè)備。擅長糖尿病、心腦血管疾病、高血壓冠心病、慢性腎臟疾病、呼吸系統(tǒng)感染性疾病、老年骨關(guān)節(jié)疾病等的診治。

老吾老以及人之老。婁底市第一人民醫(yī)院老年醫(yī)學科全體醫(yī)護人員將繼續(xù)秉持“專業(yè)呵護健康晚年”的服務(wù)理念，以精湛技術(shù)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，全心全意服務(wù)老年患者，讓“醫(yī)學”更具溫度，守護最美夕陽紅。

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