“一個(gè)醫(yī)生、一個(gè)護(hù)士、一個(gè)招呼員的責(zé)任是什么，那責(zé)任就是使你的病人快樂(lè)，幫助他們恢復(fù)健康，恢復(fù)力量。你必須看他們每個(gè)人都是你的兄弟，你的父母——因?yàn)榫驼胬碚f(shuō)，是的，他們比兄弟父母還要親切些，他們是你的同志。”這是白求恩的名言，是他對(duì)自己的要求并付諸實(shí)際行動(dòng)，也是他對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求——充滿親人的情感。
“有時(shí)，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰。”這是特魯多的墓志銘，傳遞著醫(yī)護(hù)的真諦——如家人般的陪伴與慰藉。
在婁底市第一人民醫(yī)院，這些經(jīng)典的國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)名家格言被制作成精美的畫(huà)框裝飾著醫(yī)院的文化走廊，潛移默化地熏陶著醫(yī)護(hù)人員的心靈，激勵(lì)他們真誠(chéng)對(duì)待每一位同事、患者，用心營(yíng)造溫暖的醫(yī)患之“家”，建立起深厚的家人情感。
尤其是該院精誠(chéng)協(xié)作的婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，一直以“家”的情懷去擁抱每一位“成員”，傳遞著家的力量，陪伴、目送他們走上人生新的旅程。
特殊“紅包”化作家人的祝福
“為什么我的孩子出來(lái)了，媳婦還沒(méi)出來(lái)?”這是一位丈夫、爸爸站在市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科產(chǎn)房門(mén)口發(fā)出的疑問(wèn)，也代表了相當(dāng)一部分患者與家屬對(duì)婦產(chǎn)科的“未知”與“不理解”。
婦產(chǎn)科，一個(gè)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有特殊意義的醫(yī)學(xué)門(mén)類(lèi)、醫(yī)院科室。它是家庭新生命的守護(hù)神，是婦嬰的呵護(hù)者，與身體健康密切相關(guān)，神秘而尊貴，嚴(yán)謹(jǐn)又溫馨。市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員，尤其具有家人的“品質(zhì)”，耐心、細(xì)致，溫柔、體貼。
無(wú)論是從科室的一應(yīng)服務(wù)舉措，還是每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，都無(wú)不透出該院婦產(chǎn)科的溫馨怡人。對(duì)于有個(gè)別患者或家屬以略表對(duì)醫(yī)護(hù)人員深厚感激之情的小小“紅包”，醫(yī)生護(hù)士在當(dāng)場(chǎng)一時(shí)拒絕不了的時(shí)候，該院婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)想出了許多“妙招”——代繳費(fèi)用、出院贈(zèng)禮等。通常是由護(hù)士長(zhǎng)肖雨田把患者的“心意”送去繳費(fèi)窗口為患者交上醫(yī)藥費(fèi)，再把票據(jù)送到患者、家屬手里，或者是給出院的孕產(chǎn)婦送上健康禮包、給寶寶送上賀禮。
該院婦產(chǎn)科主任姚錦認(rèn)為，每一件事情的處理，都要秉著想方設(shè)法為患者解除身體、心理的痛苦出發(fā)，“一切為病人服務(wù)”。
11月1日這天，記者在醫(yī)院辦公室看到暖人的一幕——
一位產(chǎn)后出血搶救成功的產(chǎn)婦的老公為了感激婦產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)，特意去買(mǎi)了巧克力，寫(xiě)了愛(ài)心賀卡，送到醫(yī)生辦公室，感動(dòng)了一屋人。這位30多歲的二胎媽媽于10月28日上午10點(diǎn)入院，29日凌晨2點(diǎn)順產(chǎn)生下寶寶，但因邊緣性前置胎盤(pán)，導(dǎo)致胎盤(pán)剝離后出現(xiàn)了宮縮乏力，陰道流血不止，生命垂危。在場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員立即采取加強(qiáng)宮縮、按摩子宮、填塞宮腔并交叉配血等急救措施同時(shí)通知主任姚錦，剛回家的姚錦立即往醫(yī)院趕，幾分鐘內(nèi)到達(dá)產(chǎn)房，此時(shí)輸血已經(jīng)來(lái)不及，血壓只有60/30mmHg，姚錦立即采取“灌”血、“灌”血漿、加快輸液速度、宮腔灌水囊等措施，出血慢慢減少，凌晨5點(diǎn)多產(chǎn)婦生命體征恢復(fù)，搶救成功了。
意外發(fā)生時(shí)，產(chǎn)婦還自己喊“我是B型血!”事后她表示，因?yàn)樗杏X(jué)到了出血不斷、心慌、氣短，心里害怕極了，特意提醒醫(yī)生護(hù)士。在姚錦趕到時(shí)，她頓時(shí)就沒(méi)那么緊張了，因?yàn)樵诋a(chǎn)檢過(guò)程中她與姚錦建立了濃濃信任感：她相信一人民醫(yī)院的醫(yī)術(shù)，經(jīng)過(guò)姚主任的搶救，出血減少了，她相信姚主任啊!
“凌晨5點(diǎn)多，姚主任還幫著我老公沖奶粉，真是太謝謝她們了!”雖然是二胎，但孩子爸爸并不會(huì)沖奶粉、換尿片，在奶奶來(lái)之前，都是護(hù)士幫忙。
及時(shí)的搶救、周到的護(hù)理、母子平安讓一家人感動(dòng)不已，這位產(chǎn)婦一家想著辦法表示感謝。巧克力是幸福的味道，遂邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員一起分享。這是一份特殊的真摯的祝福，是無(wú)法拒絕的“家的溫暖”。
這祝福，是雙向的，祝福寶寶一家人，也祝福醫(yī)護(hù)人員，是醫(yī)患患之間的相互祝福。
婦產(chǎn)科專(zhuān)家們正在為患者做宮腔鏡、腹腔鏡聯(lián)合手術(shù)
婦產(chǎn)科專(zhuān)家在查房
熱心“回訪”積淀家人的情感
在市第一人民醫(yī)院，醫(yī)患如家人，“家人”之間有相互的祝福，還有相互的關(guān)心——住院期間不定時(shí)查房、出院后定期不定期回訪。
“我還以為只要給寶寶量體溫，沒(méi)想到有時(shí)是給我自己呢，每天她們都來(lái)看我們好多次，我很有安全感。”幸福的媽媽坐在床上喂奶，看到護(hù)士進(jìn)來(lái)說(shuō)量體溫，下意識(shí)地打開(kāi)寶寶的衣服，沒(méi)想到護(hù)士微笑著示意現(xiàn)在是量媽媽的體溫，只需拿儀器在額頭上測(cè)量。
姚錦介紹，除了護(hù)士的照料，產(chǎn)科的查房是每天4次，每天早晨交接班時(shí)必須做好情況記錄，說(shuō)明特殊情況，確保全科人員都熟悉每一位特殊“家人”的基本情況和個(gè)別情況，提供滿足他們正常需求的一切服務(wù)。
而隨訪、回訪是醫(yī)生對(duì)患者出院后的“定制”服務(wù)，一周內(nèi)通過(guò)電話聯(lián)系、上門(mén)探望等方式知悉患者情況，尤其是孕產(chǎn)婦的情況變化，給出具體的建議。一本本回訪登記冊(cè)記錄了許多感動(dòng)人心的故事。
“幸好我們有聯(lián)系，不然家長(zhǎng)自行采取措施，寶寶肚臍會(huì)面臨許多問(wèn)題。”醫(yī)師袁平權(quán)介紹了一件很小很常見(jiàn)的回訪案例，雖然普通，但卻說(shuō)明了回訪的重要性。一位29歲、有甲減癥狀的孕婦于10月3日入院，因擔(dān)心需要剖腹產(chǎn)，一家人都非常緊張，孕婦心理壓力很大。在醫(yī)生耐心疏導(dǎo)下成功順產(chǎn)，家人對(duì)寶寶的照料非常謹(jǐn)慎，尤其是回家后給寶寶買(mǎi)了新的護(hù)臍貼，洗澡都不更換，且沒(méi)有干燥處理。袁醫(yī)生在電話中了解到臍帶子沒(méi)有正常脫落這一情況，立即建議他們到醫(yī)院接受檢查。幸虧發(fā)現(xiàn)得早，寶寶肚臍有分泌物排出，但沒(méi)有膿液，清理干凈后消毒處理，重新貼上透氣性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)護(hù)臍貼，第二天寶寶臍帶子就正常脫落了，到兒科檢查發(fā)現(xiàn)尚未造成后遺癥，家人非常感激。
在姚錦心里，更感動(dòng)的是產(chǎn)婦、患者及其家屬的“回訪”，不管是住院期間還是出院后，只要有時(shí)間，她們都會(huì)帶著水果、自家蔬菜、小禮物等物品來(lái)“慰問(wèn)”科室醫(yī)生護(hù)士。這是一種來(lái)自家人之間的相互關(guān)懷、相互體貼，這是一種激勵(lì)人心的“家之情”。
“家人之情重千金。”市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)患之間建立的這種源于“家人”之間的真摯情感，暖人暖心，而無(wú)價(jià)!
醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)熱情的婦產(chǎn)科團(tuán)隊(duì)
