“在我住院的每時每刻，
我都深切領略到了內分泌代謝科
醫護人員的專業水準與人文關懷。”
“他們對待病人仿若親人，
認真負責，關懷備至。”
……
滿頁質樸的話語
承載著嚴女士真誠的感激
一封飽含深情的感謝信
充滿了她對婁底市第一人民醫院
內分泌代謝科醫護人員的認可和贊揚
患者嚴女士，受糖尿病困擾已有13年之久，近來手腳發麻、視力模糊、口干舌燥等癥狀逐漸加重，血糖已升至13mmol/L。為尋求標準化的系統治療，嚴女士慕名來到市第一人民醫院內分泌代謝科求醫。
入院后，主管醫生曾燕敏為嚴女士完善了胰島功能評估、糖尿病并發癥篩查等相關檢查，并與科室主任、主任醫師李婷芝，副主任、副主任醫師羅文共同研討，為患者制定了個性化的治療方案。通過胰島素泵強化降糖等治療，短短3天，嚴女士的病情得到了有效控制，血糖也逐步回歸到正常水平。
復診時，醫生為嚴女士講解日常注意事項
“雖然住院的時間很短暫，但我每天都能看到醫護團隊在用他們的專業與關愛，為每一名患者緩解病痛、傳遞溫暖。入院時的細致講解、查房時的精心指導、焦慮時的耐心安撫……他們的仁心仁術令我深受觸動。”回院復診時，嚴女士依然對內分泌代謝科的卓越服務贊不絕口。
多年來，市第一人民醫院內分泌代謝科秉持“以患者為中心”的服務理念，不斷深挖專業內涵，提升醫療護理服務水準，用專業與溫情編織起溫暖之網，構建起一個高效、和諧、有溫度的醫療環境，讓患者看病更舒心、治病更安心。
一站式服務讓患者“少跑路”
為改變糖尿病患者的就醫模式，提升患者就醫體驗，降低糖尿病的患病率和并發癥，2019年，市第一人民醫院內分泌代謝科加入由中國工程院院士、上海交通大學附屬瑞金醫院院長寧光院士發起的國家標準化代謝性疾病管理中心（MMC）。
在市第一人民醫院MMC就診，患者無需再往返于不同科室，只需掛一次號，就能享受到全面檢測、數據分析、疾病診療、完善個人信息并打印處方報告，以及配合院外管理等全方位一站式的診療服務。
在MMC代謝一體機上完成動脈硬化測定
科室擁有MMC代謝一體機，可一次完成動脈硬化測定、內臟脂肪測定、神經傳導篩查、免散瞳眼底篩查等多項并發癥檢查。
多元化宣教模式讓健康知識深入人心
一、科室制作精美的健康科普手冊，以圖文并茂的形式展示疾病的預防、治療和康復知識，方便患者隨時查閱。
二、錄制簡單易懂的健康宣教視頻，將科普知識以更加直觀、生動的形式展現出來，加強宣教效果、提升服務質量。
三、定期組織健康講座，講解糖尿病的防治知識，不斷提升患者的自我管理能力。
點滴細節讓服務更有溫度
醫生耐心傾聽患者的心聲
一、糖尿病是一種需要長期管理的慢性疾病，患者容易產生情緒低落、焦慮不安等消極心理，醫護人員會為其進行心理輔導和情緒調節，幫助他們樹立戰勝疾病、克服困難的信心。
二、考慮到糖尿病患者的特殊需求，在護士站最顯眼的位置為患者精心準備“低血糖防治箱”，幫助低血糖風險較高的患者快速提升血糖，及時緩解低血糖癥狀。
